소개
본 개인정보 보호정책의 목적
당사 소개
관리자 및 연락처
개인정보 보호정책 변경 사항 및 변경 사항 통지 의무
제3자 링크
당사가 수집하는 데이터
개인정보 수집 방법
개인정보 사용 방식
개인정보 사용 목적
마케팅
수신 거부
쿠키
목적 변경
개인정보 공개
데이터 보존
귀하의 법적 권리
기타 중요 약관
이의 제기 방법
1. 소개
당사는 귀하의 개인정보를 존중하며 개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 보호정책은 귀하가 당사 웹사이트를 방문할 때(방문 장소와 관계없이) 당사가 귀하의 개인정보를 어떻게 처리하는지, 그리고 귀하의 개인정보 보호 권리와 법률이 귀하를 어떻게 보호하는지에 대한 정보를 제공합니다.
2. 본 개인정보 보호정책의 목적
2.1 목적. 본 개인정보 보호정책은 귀하가 본 웹사이트를 이용함으로써 당사가 귀하의 개인정보를 수집하고 처리하는 방식, 그리고 귀하가 제품 구매 시 본 웹사이트를 통해 제공하는 모든 데이터에 대한 정보를 제공하는 것을 목적으로 합니다.
2.2 중요. 본 개인정보 보호정책과 당사가 귀하의 개인정보를 수집 또는 처리할 때 특정 상황에서 제공하는 다른 개인정보 보호정책 또는 공정 처리 정책을 함께 읽어보시기 바랍니다. 이를 통해 당사가 귀하의 데이터를 사용하는 방식과 이유를 충분히 이해하실 수 있습니다.
3. 당사 소개
Optibac Probiotics는 Wren Laboratories Limited와 Medipharma Limited의 상호입니다. 당사 웹사이트는 www.optibacprobiotics.com이며, Wren Laboratories Limited와 Medipharma Limited가 운영합니다. 두 회사 모두 영국과 웨일즈에 등록되어 있습니다.
본 정책 전체에서 '회사' 및 '당사' 또는 '당사의'는 Wren Laboratories Ltd 및/또는 Medipharma Ltd를 의미합니다. Wren Laboratories Limited의 회사 등록 번호는 5094520이고 Medipharma Limited의 회사 등록 번호는 2658133이며, 두 회사의 등록 사무소는 21 & 22 Mayfield Avenue Industrial Park, Andover, Hampshire SP11 8HU에 있습니다. 두 회사의 등록된 VAT 번호는 GB 319320031입니다.
연락처
이름: Wren Laboratories Limited
주소: 21 & 22 Mayfield Avenue Industrial Park, Andover, Hampshire SP11 8HU
전화번호: 01264 339770
이메일: privacy@wrenlabs.com
4. 관리자 및 문의
4.1 관리자. Wren Laboratories Limited 및/또는 Medipharma Limited는 관리자이며 귀하의 개인정보에 대한 책임을 집니다.
4.2 DPL. 당사는 본 개인정보 보호정책과 관련된 질문, 의견 및 요청을 감독하는 데이터 보호 책임자(DPL)를 임명했습니다. DPL에 문의하시려면 privacy@wrenlabs.com 또는 Wren Laboratories, 21 & 22 Mayfield Avenue Industrial Park, Andover, Hampshire SP11 8HU로 이메일을 보내거나 전화: +44 (0) 1264 339 770으로 연락해 주십시오.
4.3 ICO. 귀하는 영국 데이터 보호 감독 기관인 정보 위원회(ICO, www.ico.org.uk)에 언제든지 불만을 제기할 권리가 있습니다. 그러나 ICO에 문의하기 전에 귀하의 우려 사항을 처리할 기회를 주시면 감사하겠습니다. 따라서 먼저 당사에 연락해 주십시오.
5. 개인정보 보호정책 변경 사항 및 변경 사항을 당사에 알려야 할 의무
당사는 개인정보 보호정책을 정기적으로 검토합니다. 당사가 보유한 귀하의 개인정보가 정확하고 최신 상태를 유지하는 것이 중요합니다. 당사와의 관계 유지 기간 동안 개인 정보가 변경되는 경우 알려주시기 바랍니다.
6. 제3자 링크
본 웹사이트에는 제3자 웹사이트, 플러그인 및 애플리케이션 링크가 포함될 수 있습니다. 이러한 링크를 클릭하거나 연결을 활성화하면 제3자가 귀하에 대한 데이터를 수집하거나 공유할 수 있습니다. 당사는 이러한 제3자 웹사이트를 관리하지 않으며 해당 웹사이트의 개인정보 보호정책에 대해 책임을 지지 않습니다. 당사 웹사이트를 떠나실 때는 방문하는 모든 웹사이트의 개인정보 보호정책을 읽어보시기 바랍니다.
7. 귀하에 대해 수집하는 데이터
7.1 개인 데이터란 무엇입니까? 개인 데이터 또는 개인 정보는 개인을 식별할 수 있는 모든 정보를 의미합니다. 신원이 제거된 데이터(익명 데이터)는 여기에 포함되지 않습니다.
7.2 개인 데이터의 유형. 당사는 귀하에 대한 다양한 유형의 개인 데이터를 수집, 사용, 저장 및 전송할 수 있으며, 다음과 같이 분류합니다.
(i) 신원 데이터에는 이름, 성, 사용자 이름 또는 이와 유사한 식별자가 포함됩니다.
(ii) 연락처 데이터에는 청구지 주소, 배송지 주소, 이메일 주소 및 전화번호가 포함됩니다.
(iii) 거래 데이터에는 귀하와의 결제 내역 및 귀하가 당사로부터 구매한 제품 및 서비스에 대한 기타 세부 정보가 포함됩니다.
(iv) 기술 데이터에는 인터넷 프로토콜(IP) 주소, 로그인 데이터, 브라우저 유형 및 버전, 시간대 설정 및 위치, 브라우저 플러그인 유형 및 버전, 운영 체제 및 플랫폼, 그리고 이 웹사이트에 접속하는 데 사용하는 기기의 기타 기술이 포함됩니다.
(v) 프로필 데이터에는 사용자 이름 및 비밀번호, 구매 또는 주문 내역, 관심사, 선호도, 피드백 및 설문조사 응답이 포함됩니다.
(vi) 사용 데이터에는 웹사이트 및 제품 사용 방법에 대한 정보가 포함됩니다.
(vii) 마케팅 및 커뮤니케이션 데이터에는 당사 및 제3자로부터 마케팅 정보를 수신하는 데 대한 선호도와 커뮤니케이션 선호도가 포함됩니다.
7.3 거래 계정 및 개인 데이터. 귀하가 계정을 신청하고 당사와 거래할 때 당사는 비즈니스 데이터와 관련 개인 데이터(7. 귀하에 대해 수집하는 데이터 참조)를 모두 수집하고 저장할 수 있습니다. 당사는 본 개인정보 보호정책에 명시된 세부 사항에 따라 귀하의 데이터를 관리, 저장 및 사용합니다.
8. 귀하의 개인 데이터는 어떻게 수집됩니까?
당사는 다음을 포함하여 귀하로부터 및 귀하에 대한 데이터를 수집하기 위해 다양한 방법을 사용합니다.
8.1 직접적인 상호작용. 귀하는 온라인 또는 우편, 전화, 이메일 또는 기타 방법으로 당사와 연락하여 신원, 연락처를 당사에 제공할 수 있습니다. 여기에는 귀하가 다음을 수행할 때 제공하는 개인 데이터가 포함됩니다.
(i) 당사 웹사이트에 계정을 생성하는 경우;
(ii) 당사 제품을 주문합니다.
(iii) 당사 제품 또는 뉴스레터 구독을 설정합니다.
(iv) 마케팅 정보를 귀하에게 전송하도록 허용합니다.
(v) 대회, 프로모션 또는 설문 조사에 참여합니다.
(vi) 당사에 채용 공고를 지원합니다. 또는
(vii) 당사에 리뷰, 피드백을 제공하거나 당사에 연락합니다.
8.2 자동화된 기술 또는 상호작용. 귀하가 당사 웹사이트와 상호작용할 때 당사는 귀하의 장비, 탐색 활동 및 패턴에 대한 기술 데이터를 자동으로 수집합니다. 당사는 쿠키 및 기타 유사한 기술을 사용하여 이러한 개인 데이터를 수집합니다. 자세한 내용은 쿠키 정책을 참조하십시오.
8.3 제3자 또는 공개적으로 이용 가능한 출처. 당사는 EU 내부 또는 외부의 결제 파트너인 WorldPay 및 Paypal로부터 귀하의 개인 데이터를 수신합니다.
9. 개인 정보 이용 방식
당사는 법률이 허용하는 경우에만 귀하의 개인 정보를 이용합니다. 가장 일반적으로 다음과 같은 상황에서 귀하의 개인 정보를 이용합니다.
(i) 귀하와 체결하려고 하거나 체결한 계약을 이행해야 하는 경우.
(ii) 당사(또는 제3자)의 정당한 이익을 위해 필요하고 귀하의 이익과 기본권이 해당 이익보다 우선하지 않는 경우.
(iii) 법적 의무를 준수해야 하는 경우.
일반적으로 법률에서 요구하는 경우를 제외하고, 당사는 귀하의 개인 정보 처리에 대한 법적 근거로 동의를 근거로 삼지 않습니다. 단, 이메일 또는 문자 메시지를 통해 제3자 직접 마케팅 커뮤니케이션을 귀하에게 전송하기 전에 귀하의 동의를 구합니다. 귀하는 당사에 연락하여 언제든지 마케팅에 대한 동의를 철회할 권리가 있습니다.
10. 개인 정보 이용 목적
10.1 당사는 귀하의 개인 정보를 다음과 같이 이용합니다.
(i) 신규 고객 등록 (ii) 결제, 수수료 및 요금 관리, 당사에 대한 미지급 금액 징수 및 회수를 포함하여 귀하의 주문을 처리하고 배송합니다.
(iii) 당사 약관 또는 개인정보 보호정책의 변경 사항을 귀하에게 알리고, 리뷰 작성, 설문 조사 참여, 경품 추첨 또는 대회 참여를 요청하는 등 귀하와의 관계를 관리합니다.
(iv) 당사의 사업 및 본 웹사이트를 관리하고 보호합니다(문제 해결, 데이터 분석, 테스트, 시스템 유지 관리, 지원, 보고 및 데이터 호스팅 포함)
(v) 관련 웹사이트 콘텐츠 및 마케팅 커뮤니케이션을 제공합니다.
(vi) 당사가 귀하에게 제공하는 광고의 효과를 측정하거나 파악합니다.
(vii) 데이터 분석을 사용하여 당사 웹사이트, 제품, 마케팅, 고객 관계 및 경험을 개선합니다.
(viii) 귀하가 관심을 가질 만한 상품 또는 서비스에 대한 제안 및 권장 사항을 제공합니다.
당사는 일반적으로 귀하의 데이터를 다른 조직과 공유하지 않습니다.
일반 데이터 보호 규정(GDPR)에 따라 당사가 이 정보를 처리하는 데 근거하는 합법적 근거는 다음과 같습니다.
(a) 귀하의 동의를 받았습니다.
(b) 계약상 의무가 있습니다.
(c) 정당한 이익이 있습니다.
11. 마케팅
당사는 특히 마케팅 및 광고와 관련하여 특정 개인 정보 사용에 대한 선택권을 제공하기 위해 노력합니다. 정보 요청, 제품 구매 또는 계정 등록 시 당사로부터 마케팅 관련 연락을 받게 됩니다.
당사는 Facebook 및/또는 Google과 같은 온라인 미디어 채널을 통해 귀하에게 마케팅하기 위해 귀하의 데이터를 사용할 수 있습니다. 또한 온라인 광고 캠페인에서 귀하를 제외하거나 Facebook 유사 타겟/Google 유사 타겟을 생성하기 위해 귀하의 데이터를 사용할 수 있습니다. 당사가 Facebook 및/또는 Google과 귀하의 데이터를 공유할 때 귀하의 데이터는 암호화됩니다.
당사는 이메일 및 온라인 광고 캠페인을 수행하기 위해 제3자 서비스 제공업체와 귀하의 데이터를 공유합니다. 이러한 서비스 제공업체는 인터넷 사이트에 광고를 게재하고 쿠키 및/또는 기기 식별자를 사용하여 귀하의 과거 웹사이트 방문 기록을 기반으로 광고를 게재할 수 있습니다. 당사는 마케팅 목적으로 귀하의 정보를 제3자와 공유하지 않습니다.
당사의 친구 추천 프로그램은 귀하의 데이터를 처리하는 제3자 서비스 제공업체인 Mention Me에서 관리합니다. 해당 업체의 개인정보 보호정책은 여기에서 확인할 수 있습니다.
12. 수신 거부
귀하는 언제든지 마케팅 메시지에 있는 수신 거부 링크를 클릭하거나 당사에 연락하여 이메일 마케팅 메시지 수신을 중단하도록 요청할 수 있습니다. 이메일 마케팅 메시지 수신을 거부하더라도 제품 구매, 보증 등록, 제품 사용 경험 또는 기타 거래로 인해 당사에 제공된 개인 정보에는 적용되지 않습니다.
온라인 미디어 플랫폼의 광고를 수신 거부하려면 해당 플랫폼의 광고 설정을 방문해야 합니다.
Facebook 광고 설정은 여기에서 확인할 수 있습니다.
Google 광고 설정은 여기에서 관리할 수 있습니다.
13. 쿠키
브라우저에서 브라우저 쿠키의 일부 또는 전부를 거부하거나, 웹사이트에서 쿠키를 설정하거나 액세스할 때 알림을 받도록 설정할 수 있습니다. 당사의 쿠키 배너 또는 쿠키 정책에서 쿠키를 비활성화하거나 거부하는 경우, 웹사이트의 일부 기능에 액세스할 수 없거나 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 당사가 사용하는 쿠키에 대한 자세한 내용은 쿠키 정책을 참조하십시오.
14. 목적 변경
14.1 당사는 귀하의 개인 정보를 수집 목적으로만 사용합니다. 단, 다른 목적으로 사용할 필요가 있다고 합리적으로 판단하고 해당 목적이 원래 수집 목적과 양립하는 경우는 예외입니다. 새로운 목적에 따른 처리가 원래 수집 목적과 어떻게 양립하는지에 대한 설명을 원하시면 당사에 문의해 주십시오.
14.2 당사가 관련 없는 목적으로 귀하의 개인 정보를 사용해야 하는 경우, 당사는 귀하에게 통지하고 그러한 사용에 대한 법적 근거를 설명합니다.
14.3 당사는 법률에 의해 요구되거나 허용되는 경우, 상기 규정을 준수하는 범위 내에서 귀하의 동의 또는 인지 없이 귀하의 개인 정보를 처리할 수 있습니다.
15. 개인 정보 공개
당사는 아래에 명시된 당사자와 귀하의 개인 정보를 공유할 수 있습니다.
15.1 외부 제3자
(i) 영국, 유럽 또는 미국에 기반을 둔 IT 및 시스템 관리 서비스를 제공하는 서비스 제공업체
(ii) 변호사, 은행원, 감사원 및 보험사를 포함한 컨설팅, 은행업, 법률, 보험 및 회계 서비스를 제공하는 전문 자문가.
(iii) 특정 상황에서 처리 활동 보고를 요구하는 영국에 있는 HM Revenue & Customs, 규제 기관 및 기타 당국.
당사는 모든 제3자가 귀하의 개인 데이터의 보안을 존중하고 법률에 따라 이를 처리할 것을 요구합니다. 당사는 제3자 서비스 제공업체가 자체 목적으로 귀하의 개인 데이터를 사용하는 것을 허용하지 않으며, 지정된 목적과 당사의 지침에 따라서만 귀하의 개인 데이터를 처리하도록 허용합니다.
15.2 국제 전송. 당사 웹사이트 사용에 대해 수집하는 대부분의 정보는 유럽 경제 지역 내에 저장되며 외부로 전송되지 않습니다. 그러나 Google Analytics에서 생성된 데이터는 미국에 있는 Google 서버로 전송되어 저장됩니다.
15.3 데이터 보안. 당사는 귀하의 개인 데이터가 실수로 손실되거나 무단으로 사용되거나 액세스되거나 변경되거나 공개되는 것을 방지하기 위해 적절한 보안 조치를 마련했습니다. 또한, 당사는 귀하의 개인 데이터에 대한 접근 권한을 업무상 알아야 하는 직원, 대리인, 계약자 및 기타 제3자로 제한합니다. 이들은 당사의 지시에 따라서만 귀하의 개인 데이터를 처리하며 기밀 유지 의무를 준수해야 합니다. 당사는 의심되는 개인 데이터 유출을 처리하기 위한 절차를 마련했으며, 법적으로 요구되는 경우 귀하와 관련 규제 기관에 유출 사실을 통지합니다.
16. 데이터 보존
16.1 귀하의 개인 정보는 얼마 동안 사용됩니까? 당사는 법률, 규제, 세무, 회계 또는 보고 요건을 충족하는 목적을 포함하여 수집 목적을 달성하는 데 합리적으로 필요한 기간 동안만 귀하의 개인 정보를 보존합니다. 불만이 접수되거나 귀하와의 관계와 관련하여 소송 가능성이 있다고 합리적으로 판단되는 경우, 당사는 귀하의 개인 정보를 더 오랜 기간 동안 보존할 수 있습니다.
16.2 개인 정보에 대한 적절한 보존 기간은 어떻게 결정됩니까? 당사는 개인 정보의 양, 특성 및 민감성, 개인 정보의 무단 사용 또는 공개로 인한 잠재적 위험, 개인 정보 처리 목적 및 다른 수단을 통해 해당 목적을 달성할 수 있는지 여부, 그리고 관련 법률, 규제, 세무, 회계 또는 기타 요건을 고려합니다.
16.3 익명화 또는 삭제. 경우에 따라 당사는 연구 또는 통계 목적으로 귀하의 개인 데이터를 익명화하여 더 이상 귀하와 연관되지 않도록 할 수 있으며, 이 경우 당사는 귀하에게 별도의 통지 없이 해당 정보를 무기한 사용할 수 있습니다. 경우에 따라 귀하는 당사에 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다. 자세한 내용은 17.3항을 참조하십시오.
17. 귀하의 법적 권리
특정 상황에서 귀하는 데이터 보호법에 따라 귀하의 개인 데이터와 관련된 권리를 갖습니다. 귀하는 다음과 같은 권리를 갖습니다.
17.1 귀하의 접근 권리. 귀하는 당사에 귀하의 개인 정보 사본을 요청할 권리가 있습니다.
17.2 귀하의 수정 권리. 귀하는 부정확하다고 생각되는 개인 정보를 수정해 달라고 요청할 권리가 있습니다. 또한 귀하는 불완전하다고 생각되는 정보를 완성해 달라고 요청할 권리가 있습니다.
17.3 귀하의 삭제 권리. 귀하는 특정 상황에서 귀하의 개인 정보를 삭제해 달라고 요청할 권리가 있습니다.
17.4 귀하의 처리 제한 권리. 특정 상황에서 귀하는 당사에 귀하의 개인 정보 처리를 제한하도록 요청할 권리가 있습니다.
17.5 처리에 이의를 제기할 권리. 특정 상황에서 귀하는 귀하의 개인 정보 처리에 이의를 제기할 권리가 있습니다.
18. 기타 중요 조항
18.1 일반적으로 수수료가 필요하지 않습니다. 귀하는 개인 데이터에 접근하거나 다른 권리를 행사하는 데 수수료를 지불할 필요가 없습니다. 그러나 귀하의 요청이 명백히 근거가 없거나 반복적이거나 과도한 경우 당사는 합리적인 수수료를 부과할 수 있습니다. 또는 이러한 상황에서 당사는 귀하의 요청을 따르지 않을 수 있습니다.
18.2 당사가 귀하에게 요청할 수 있는 사항. 당사는 귀하의 신원을 확인하고 귀하의 개인 데이터에 접근할 권리(또는 다른 권리를 행사할 권리)를 보장하기 위해 귀하에게 특정 정보를 요청해야 할 수 있습니다. 이는 개인 정보가 해당 정보를 받을 권리가 없는 사람에게 공개되지 않도록 하는 보안 조치입니다. 또한 당사는 귀하의 요청과 관련하여 신속한 응답을 위해 추가 정보를 요청하기 위해 귀하에게 연락할 수 있습니다.
18.3 응답 기한. 저희는 모든 합법적인 요청에 대해 한 달 이내에 답변해 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 하지만 요청이 특히 복잡하거나 여러 건의 요청을 하신 경우 한 달 이상 소요될 수 있습니다. 이 경우, 알려드리고 최신 정보를 제공해 드리겠습니다.
19. 불만 제기 방법
저희의 개인정보 사용에 대해 우려 사항이 있으시면 privacy@wrenlabs.com으로 불만을 제기하실 수 있습니다.
저희의 데이터 사용 방식에 불만이 있으시면 ICO에 불만을 제기하실 수도 있습니다.
ICO 주소:
정보 위원회 사무소
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF
헬프라인 번호: 0303 123 1113
ICO 웹사이트: https://www.ico.org.uk
2024년 2월 15일 업데이트
