Chính sách bảo hành và đổi trả

Không có tem chống giả (dán trên hộp)

Lưu ý:

Để đảm bảo nhận được quyền lợi đổi/trả hàng đối với các trường hợp nêu trên, Quý khách vui lòng thực hiện các bước sau để được đảm bảo quyền lợi: 

• Quý khách vui lòng quay video lúc mở kiện hàng khi nhận được hàng do nhân viên giao nhận, và tiến hành kiểm tra gói hàng trước khi hoàn tất việc nhận hàng. Nếu hàng không bị lỗi do nhà sản xuất, Quý khách ký nhận hàng và việc giao nhận được hoàn tất. Chúng tôi sẽ không nhận đổi, trả hàng sau khi quý khách đã nhận sản phẩm mà không có bất kỳ khiếu nại nào tại thời điểm nhận hàng. 

• Nếu phát hiện hàng bị lỗi do nhà sản xuất, Quý khách vui lòng không nhận đơn hàng. Đồng thời, trong vòng 1 ngày làm việc, Quý khách vui lòng liên lạc chúng tôi và cung cấp đoạn video quay lúc mở gói hàng để giúp chúng tôi xác nhận. Trong vòng 3 ngày làm việc, sau khi xác thực tính hợp lệ của đoạn video trên, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền lại cho Quý khách.

Ngoài trường hợp nêu trên, Quý khách cũng có thể hủy bỏ đơn đặt hàng trước thời điểm chúng tôi đóng gói đơn hàng và trước thời điểm chúng tôi thông báo cho đơn vị vận chuyển về việc lấy hàng. Chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền lại cho Quý khách.